市民羅女士：黃浦區瑞金二路225弄5月份就承諾要換水管，但現在仍未解決，如今水也放不出。

　　顧金山：這個問題實際上涉及二次供水設施的改造，這項工作現在各區都在開展，結合舊式里弄小區的改造進行。我們馬上和黃浦區相關管理部門取得聯系，就你這個問題一起商議一下，之后我們和自來水公司也會聯系，到你家里來實地查看一下，若能及時解決，馬上幫你接通水管。

　　市民蔣先生：閘北區共和新路361號門口消火栓漏水幾個月了，主要原因為閘北區環衛局用水不關，勸告不聽，造成水資源白白浪費。

　　顧金山：消火栓取用水有明確規定：禁止非消防部門用消火栓取水。這種行為要堅決制止，我們要及時和相關區域的管理部門取得聯系，也會要求消火栓管理部門加強日常管理，堅決杜絕濫取消火栓水的行為。這樣的后果讓用戶承擔是不合理的，也是水資源的浪費。希望市民發現這種現象及時和我們溝通，我們會及時處理。